Qué es la Mediación
Es un método voluntario y no adversarial de gestión de conflictos, que consiste en un proceso flexible y participativo de resolución pacífica de los mismos, a través del cual, las partes se reúnen con el Mediador que las asiste en la negociación de un acuerdo que contemple los intereses de cada una de ellas. El Mediador sirve de guía en el proceso, siendo la persona de comunicación entre las partes, a las que ofrece la oportunidad de alcanzar un acuerdo, facilitando la comprensión, los intereses y necesidades de todas las personas implicadas.